E-Commerce Design - Back to Basics

Prav tako me preseneča, da včasih moramo res misliš zunaj kvadratni polje in radikalno se vrnem k osnovam in res misliš o tem, kaj delamo. Veš, kaj mislim, pridobivanje, osnovne dejanske cilje v mestu in resnično dajanje stvari v kraj, od osnovne perspektive za stranko.

Naj vam povem nakupovalno izkušnjo sem imel pred nekaj meseci. Imeli smo bili na dopust za teden dni daleč od doma, nastanjene v moje žene družine. Ko smo odšli, smo natovorjen do avtomobila, imam otroke pripravljen, nato pa lo in Gle, res potrebne nekatere last minute dobave ohraniti otroci zabavali na precej dolgo pot avtomobila. Ni problema sem mislil, da bom vodil vse do svoje lokalne supermarket, vendar pa ni vozi v tem mestu pred veliko, sem narobe zavoj in končal v različnih predmestju. Nisem da je to velik problem v času, ko je bilo v tej drugi obilo predmestja krat v mojem ena dneh stomping, pred 20 leti, ko se na pushbikes prijatelj je živel tam.

Toda hej ti časi drugačni, sem vožnji avtomobila na bistveno bolj poln cestah prihajajo iz različnih kota, in yep sem spet izgubil. Zdaj je bila popolnoma odvisna od krajevnih napisih, da bi našli to supermarket sem bil večkrat prej. Za zmanjšanje dolga zgodba krajše, sem našel ta supermarket v center, da bi našli tam je bilo nekaj resnih redevelopments stavbe na območju, in to enkrat srednje velikih nakupovalni center, postala mega velika nakupovalno središče. Supermarket je zdaj zelo razširjena z multi-zgodbo parkiranje, na enem koncu v tej Izvaljen zapleteno. Iskanje je bila moja pot na izziv sam po sebi, ko pa je, da je bila sprejeta z vsemi mogočimi maloprodaji Zasnov, vendar ugotovitev, kar sem hotel v naglici ni bila lahka stvar. In ja, ko se končno dobil Grickalice za otroke in ugotovila, checkout, je bil zelo počasen operater checkout in čakalne vrste, da je upočasnil me desno navzdol.

Ne me narobe sem bil v resnih mudi, kasneje smo zapustili v času, ki bi zjutraj so velike posledice. Sem hotel pobegniti čim prej na dolgem potovanju avto, ampak nekaj precej preprosta na naši domači trate, izkazalo, da je precej dolgotrajen in naporen proces.

Morda se šele dobro vprašati, kaj dobro na zemlji ima to opraviti z e-poslovanje? Mislim, da so izkušnje, ki se lahko naučili skozi to.

Ko govorimo o e-poslovanju, staro tradicijo umreti-trd, ko gre za nakupovanje v dobi interneta.

Prvič, lahko vaše stranke najdejo svoje spletno mesto? To je kritični dejavnik pri zagotavljanju uspeha mesta. Ali lahko svojim strankam, da vas najdejo po objavi vaše ime domene in s pomočjo imenikov in drugih javno dostopnih virih napotitev? Ali ste zadovoljni za vaše stranke, da pridejo lepo in vljudno na sprednji od vrat do vrat, tj na domači strani? ali ste zelo zadovoljni, za vaše stranke, kamor naj bi prispelo čeprav je vse mogoče predstavljati, odpiranje, s strankami, ki vstopajo skozi stranska vrata in puzavica skozi okno? Za to je potrebno vaš e-business stran mora biti optimizirana tako iskanje motor (tako da so proizvodi optimizirana za ključne fraze) in iskalnik prijazno (nekateri iskalniki ne morejo brati poizvedbe godala). Kaj je uporaba trgovina, kdaj, kako velik je lahko, vendar odpiranje je težko najti, razen za nekaj izbrancev.

Vaša stran mora biti vidna, ampak naj bi se oblikovale skozi iskalnikih za privabljanje več strank.

Drugič, sem opazil pri razvoju svoje e-poslovanje programske opreme, ki so veliko položaj precej zapleten za navigacijo. Ali lahko stranke najdejo vaš izdelek v mudi? Ali pa je pokopan 4 ravni globoko skozi hieratical struktura menija, ki čaka na 6 različnih slik na obremenitev na vsaki strani. To pomeni, če vaš sedi banane v trgovino, boste našli razrezane piščanca v enem hit, ali pa morate iti skozi 5 počasi obremenitev strani, pri čemer torej 1 minuto, da dosežejo želeno so naslednji strani. Opazil sem, število z miško klikov potrebna za dosego nakup, je v večini klikov veliko bolj potrebni kot je potrebno.

Drugo področje, da veliko raje svoj varovanci je imel takojšen odziv na nakupovalni voziček. Ko sem v supermarketu imam kar dobro idejo, kaj je v moji nakupovalni voziček, če sploh predmetov in približen strošek. Vem, ne morem zgrešiti, moja košarica je tam pravica pred mano! Kljub temu je mnogo e-poslovanja mest, ne vem, kaj je v vaši košarici. Večina strank je všeč nakupovalni voziček na desni strani spletne strani, ki je bil dragocen pri zagotavljanju konstantno hitra povratne informacije o izkušnjah nakupovanje.

Statistični podatki so, da je približno 50% strank zapustiti svoje nakupovalni voziček, ki pred nakupom. Jaz bom še enkrat ponovite ta približno 50% strank zapustiti svoje nakupovalne voziček pred hitting checkout. Zakaj? Očitno so nekateri kupci oknu, ampak glavni dejavnik pri tem je slabo načrtovan checkout. Si lahko predstavljate, da se to dogaja v resničnem življenju, z supermarket steljo povsod z zapuščenih voz nakupovanje?

Opazil sem, ko sem na checkout na supermarket checkout operator pridobi minimalno količino informacij, da bi nakup whizzing moj denar, ki ga stroj kartico ali kreditno kartico. Vendar, ko grem skozi checkout na e-business stran, jaz sem pogosto zahteval informacije, ki so presežek in upočasni hitrost checkout procesa. Zakaj bi morali biti vprašal moj faks., Ko storeowner ne namerava nikoli kontaktu z mano po faksu? Je vaš checkout na izrecno zahtevajo izkušnje minimalno količino informacij in zapleten postopek, ki vključuje več kot eno stran z uporabnikom bil bombardiran s nepotrebnih vprašanj?

Še en zavoj sem našel, je s prvim uporabnikom časa zahteva, da ustvarite račun, pred vstopom checkout. Si predstavljate, da sem prosil, da izpolnite prijavni obrazec za račun pri novem supermarket za enkratni nakup? Drugi dejavniki, ki ustvarjajo slabo izkušnjo uporabnika, z zavajajočimi ali rahlo nesramna sporočila o napakah, ali hitting gumb "Pošlji" in res ne vedo, če je vaše naročilo šel skozi. Slednje je mogoče preprečiti s tem, predloži gumb siv jasno, ko pritisnete to.

Če povzamem, strankam je treba najti vaše trgovine enostavno, vem, kako priti okoli v JIFFY in potrebo, da čarovnik s checkout seemlessly, je vse samo ne pride do osnovne pameti.

Rate Article

Related Videos
Play Video Firefox 101 - #1 - Getting Started with Firefox	Play Video Ask an Expert Wholesaler: Lease Option Example	Play Video How to Make Soup Stocks	Play Video Kako Soočanje Vaš Fear of vaja - Conquering na skrbi	Play Video Kako v boju proti Vaš Fear of vaja - Prepoznavanje naše skrbi

Spodaj so več člankov, povezanih z zgoraj članek iz "Commerce" article kategorijo.

Ljudje se zanimajo za zgoraj članek "E-Commerce Design - Back to Basics", so prav tako zanima, povezanih členov, navedenih spodaj: